كيف تتعامل مع أصحاب المشاكل

موضوع: كيف تتعامل مع أصحاب المشاكل 10/1/2012, 20:05

كيف تتعامل مع أصحاب المشاكل

الناس في الغالب لطفاء مع المحاضر , لكن في حالات قليلة أو نادرة هناك من أصحاب المشاكل وهم أنواع

- الذي يستفز بالأسئلة :

لا تدخل في جدل , ابتسم , اعترف بالخطأ إذا أخطأت .

- المخالف و الذي يقول لا أوافق :

قل له مادام هذا رأيك ما الحل الذي تقترحه , ماذا لديك من إحصاءات مثلاً .

- صاحب أسئلة كثيرة :

أجب عن بعضها و أجل البعض الآخر .

- الذي يعرف كل شيء :

الذي يوضح للجمهور أنه يفهم ولديه تجارب , لا تشكك في خبرته , لا تستخفه , تحدث عن خبرتك أنت .

- المقاطع :

قل له لو سمحت إذا كان ممكنناً .

- الهامس :

توقف و انظر إليه مباشرة .

- الصامت :

تقول هل ما رأيك في كذا .

- المشغول :

اطلب إغلاق أجهزة الهاتف , حدد موعداً للراحة .

- النائم :

غير نبرة صوتك , استعمل الفكاهة ارفع الصوت فجأة .

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

» كيف تتعامل مع الحزن والهموم
» كيف تتعامل مع الغضب بسم الله الرحمن الرحيم